阿里云企业邮箱代理商：企业邮箱退信提示“503 RCPT account isn't a local account”

阿里云企业邮箱代理商：企业邮箱退信提示“503 RCPT account isn't a local account”

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问题描述

企业邮箱发送邮件失败，产生的退信中包含以下信息：

503 RCPT account isn’t a local account

问题原因

导致该问题的原因如下：

收件人已使用阿里云企业邮箱或阿里巴巴外贸邮箱，发件人将收件人的邮箱账号拼写错误。

收件人之前使用阿里云企业邮箱或阿里巴巴外贸邮箱，目前已改用非阿里邮箱系统，但是系统端还保存之前的邮箱域记录。

解决方案

请根据现场情况，选择下列对应的步骤：

问题原因一的解决方法：

确保收件人的邮箱账号拼写正确无误后，发件人重新投递邮件即可。

问题原因二的解决方法：

请收信人联系阿里云对应的邮箱服务商，请技术人员删除系统端保存的邮箱记录。确认技术人员已将系统端保存的邮箱域记录删除之后，发件人重新投递邮件即可。

以下以阿里云邮件设置为准，设置下发收件邮件服务器地址！
您重新设置一下 收件服务器地址：
POP 服务器地址：pop.qiye.aliyun.com 端口110，SSL 加密端口995 或
IMAP 服务器地址：imap.qiye.aliyun.com 端口143，SSL 加密端口993
发件服务器地址：
SMTP 服务器地址：smtp.qiye.aliyun.com 端口25， SSL 加密端口465
重点说明下，如果中途换了邮件服务商的话，把foxmal邮件登录的账号删除，再从新添加即可解决问题，有需要可以联系聚搜云，我们竭诚为您解决服务售后问题！