腾讯云企业邮箱代理商指南：如何设置自动转发规则

一、腾讯云企业邮箱的核心优势

作为国内领先的云服务提供商，腾讯云企业邮箱凭借以下优势成为众多企业的首选：

• 高安全性：采用银行级加密传输，支持SPF/DKIM/DMARC反垃圾协议，有效拦截钓鱼邮件。
• 稳定可靠：基于腾讯自研分布式架构，99.9% SLA可用性保障，海外服务器加速全球收发。
• 智能管理：支持多级管理员权限、邮件归档审计、离职账号交接等企业级功能。
• 无缝集成：与微信、企业微信、腾讯文档等生态应用一键打通，提升协作效率。
• 成本优化：按需订阅的付费模式，代理商可享受专属折扣和技术支持。

二、自动转发规则的应用场景

自动转发功能在以下场景中尤为重要：

1. 部门公共邮箱（如sales@company.com）自动分发邮件至成员个人邮箱
2. 高管邮箱将特定类型邮件（如标注"紧急"）同步至助理邮箱
3. 离职员工邮箱自动转发至交接人员并保留历史记录
4. 跨地域团队将客户咨询邮件自动分发至对应时区负责人

三、详细设置步骤（管理员版）

步骤1：登录管理后台

访问腾讯云企业邮箱管理端，使用管理员账号登录。

步骤2：进入规则设置

导航至【企业服务】-【邮件管理】-【邮件自动转发】，点击"新建规则"。

步骤3：配置转发条件

根据需求设置触发条件（支持多条件组合）：

• 基础条件：发件人域名、邮件主题关键词、接收时间等
• 高级条件：邮件大小、是否带附件、重要性标记等

步骤4：指定转发目标

支持三种转发方式：

1. 内部转发：输入企业内其他成员邮箱
2. 外部转发：需先验证外部邮箱所有权（防止信息泄露）
3. 分组转发：将邮件同时转发至多个预定义邮箱组

步骤5：设置处理方式

关键选项说明：

步骤6：测试与生效

建议先设置测试规则，用测试账号发送符合条件的邮件验证转发效果，确认无误后启用正式规则。

四、常见问题解决方案

Q1：转发规则未生效？

检查顺序：

1. 确认规则状态为"已启用"
2. 检查条件