一、敏感词监控的重要性

在数字化办公时代，企业邮件作为重要的沟通工具，往往会涉及商业机密、客户隐私或合规性内容。若邮件中泄露敏感信息，可能导致法律风险、品牌声誉损失或内部管理漏洞。因此，通过企业邮箱系统实现敏感词监控，已成为企业信息安全管理的刚需。

二、网易企业邮箱的敏感词监控功能

网易企业邮箱提供完善的敏感词监控解决方案，核心功能包括：

• 自定义词库：管理员可设置行业相关的敏感词（如“合同金额”“竞品名称”），支持模糊匹配和精确匹配。
• 实时拦截与提醒：触发敏感词的邮件将被自动拦截或标记，同时向管理员发送预警通知。
• 多维度审计：记录触发敏感词的操作日志，便于事后追溯和合规审查。
• 分级管控：针对不同部门或职级员工设置差异化的监控规则。

三、如何通过网易企业邮箱设置敏感词监控？

1. 登录管理后台：使用管理员账号访问网易企业邮箱管理控制台。
2. 进入安全策略：在“安全管理”或“审计日志”模块中找到“敏感词设置”。
3. 添加敏感词库：输入需监控的关键词，可分组管理（如“财务类”“客户信息类”）。
4. 设置处置规则：选择对含敏感词邮件的处理方式（拦截、放行并提醒、仅记录）。
5. 配置通知对象：指定接收警报的邮箱或管理员账号。

示例场景：某金融企业设置“银行卡号”“身份证号”为敏感词，邮件发出时若检测到相关字段，系统会自动加密并仅限授权人员查看。

四、网易企业邮箱代理商的优势补充

通过官方授权的网易企业邮箱代理商，企业可获得额外支持：

案例：某跨境电商通过代理商接入了多语种敏感词检测（如英文竞品术语），大幅降低海外合规风险。

五、总结

网易企业邮箱的敏感词监控功能，结合代理商的本地化服务能力，为企业构建了从预防、检测到响应的完整信息防护链条。企业只需简单配置即可显著降低数据泄露风险，同时满足《网络安全法》等法规要求。建议中小型企业直接使用网易标准版监控功能，而大型集团则可借助代理商实现跨区域、多分支的统一策略管理，让邮件沟通更安全高效。