营销中社交红利有什么作用？

　　营销：社交红利
中国人的阅读，已经越来越多地集中在社交网络上。微信有6.5亿用户，每天每个人花在微信类社交工具上的时间达数小时。社交网络对企业的产品而言，其本质是“口碑放大器”和“传播加速器”，它将赋予“足够好”的产品史无前例的机遇。这个“足够好”的程度，就是好到用户忍不住发朋友圈由衷赞叹，否则觉得对不起朋友。能好到这种程度，社交网络就会把整个世界送给你。相反，如果你让用户忍不住在朋友圈骂你，社交网络也会把你的整个世界拿走。
为什么这么说？因为你所有的主动宣传，只能触及第一级受众。你做得再好，触及的人再多，对他们的影响再大，都是有限的，而且成本巨大。传统营销、品牌建设工具，我们称为“一次营销”工具。你对受众是否帮你宣传（二次营销）以及会向多少人宣传，几乎没有控制力，更不要说他宣传之后，他的朋友是否会继续被打动，再次宣传（三次营销）。社交红利，是对二次营销、三次营销、N次营销能力的释放。
在移动互联网时代，一些“爆品”、“快公司”的出现，都和“足够好的产品”遇到“足够猛的社交”有关。

比如，小米为什么在微博时代获得巨大成功？我曾经采访小米联合创始人黎万强，他说他们其实并不真的懂营销，只是把市场上卖4,000元的手机，拿到微博上卖1,999元。面对这样“超预期”的惊喜，消费者能不传播吗？小米手机的性价比好到这个程度，人们都忍不住要传播，不传播都对不起自己的朋友，这是小米享受的社交红利。

大疆无人机是个典型的学渣逆袭的故事，汪滔无比低调，但极其关注产品，闭着嘴，用产品占领了全球70%的市场。把东西做好，产品自己会说话，而用户会放大产品说的话。
所以，当一位十几年微软老友创业，要做2B（面对企业用户）的互联网产品，打算融钱招几百个销售大力推广，我说，不一定对，如果我做，一个销售都不招，亲自上门演示，如果客户体验完没激动到忍不住在圈内推介，就说明产品有问题，要回去改。过去，产品不足市场补，市场不足销售补。互联网时代，传递价值环节被压缩，试试让产品说话。
产品好到用户忍不住转发，是享受社交红利的第一法则，另一个值得重视的思路是“产品营销化”。
产品营销化就是将营销前置，把营销精神或营销元素融入产品，比如可口可乐把流行歌曲的歌词印在瓶身上，大受欢迎。企业在产品设计的时候就应该有营销专家介入，或者说要有传播性的思考在里面，否则等到产品完成，再找营销的人，很可能就比竞争对手落后很多，或者无法充分使用现在的社交红利。
比如，腾讯把微信做成了一个游戏。我们以为我们在“用微信”，其实是在“玩游戏”。每一个场景都是根据人的“贪嗔痴”来精心设计，你越玩越上瘾，最终不能自拔。和微信的游戏性比起来，微信里的游戏都不能算是游戏。微信这个产品，可以把你手机通讯录里的朋友添加为好友，这个功能本身极具营销推广的特性，能迅速把手机关系转变为微信关系。这是产品营销化，或者说营销前置的典型案例。

再比如e袋洗，它提供上门取送的洗衣服务。他们设计了一个很有营销特性的产品：一个洗衣袋，不管你塞进多少衣服，洗净、熨好、挂袋、送回，99元。这个服务设计，极大满足了用户“占便宜”的心理，并与朋友分享“有便宜可占”的欲望。我随便塞了几件衣服，上门揽件的阿姨恨我不懂持家，一定让我塞满，塞到我很有罪恶感时她说，这算什么，有人往这个袋子里塞了32件衬衫。多塞衣服，就是占到便宜，这是个很有趣的环节，也很有传播力。
还有家叫极食的餐厅也很有意思，蘑菇是现摘的，吃完后把蘑菇根和培养土送给你。回家后不久，居然真的长出第二茬蘑菇。再摘再吃，没想到又长出第三茬。我儿子好好体验了一番采蘑菇的滋味，还想再去那家餐厅。我则主动在朋友圈和新书中传播了这个“独特品”。